平安城市智慧應急平臺助政府管理創(chuàng)新

成都弱電公司訊：

七年前的“5.21”汶川地震猶在眼前，尼泊爾地震又震撼了世界人民的心。復雜的災難和各種各樣的緊急情況，都無時無刻在考驗著政府的應急能力。

當前，政府在城市應急處置工作中碰到各種新問題，事故災害、公共衛(wèi)生和社會平安等領域暴露的問題也日漸突出。為提高政府及各行業(yè)部門對緊急、突發(fā)事件的快速反應和抗風險的能力，建設一套完整的政府智慧應急平臺并為公眾提供更快捷的緊急救助服務，已成為社會迫切關注的話題。

早在2005年國務院就在頒發(fā)的《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》條例中明確指出“建立及健全應對自然災害和社會平安等方面的社會預警體系，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、運轉高效的應急機制，提高保障公共平安和處置突發(fā)事件的能力，使政府全面履行職能。

2018國務院辦公廳關于加快應急產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見指出應急產(chǎn)業(yè)是為突發(fā)事件預防與應急準備、監(jiān)測與預警、處置與救援提供專用產(chǎn)品和服務的產(chǎn)業(yè)。近年來，我國應急產(chǎn)業(yè)快速興起并不斷發(fā)展，在突發(fā)事件應對中發(fā)揮了重要作用，但還存在產(chǎn)業(yè)體系不健全、市場需求培育不足、關鍵技術裝備發(fā)展緩慢等問題。

政府智慧應急平臺依托電子政務外網(wǎng)，建設一套應急通信調度系統(tǒng)，建設內容主要包括綜合指揮調度通信系統(tǒng)、多路傳真系統(tǒng)、數(shù)字錄音錄像系統(tǒng)、視頻調度系統(tǒng)、業(yè)務接口開發(fā)、與另外系統(tǒng)的互聯(lián)，及調度臺終端設備等。通過建設的應急指揮調度平臺，利用多媒體調度系統(tǒng)軟交換技術實現(xiàn)應急指揮中心與各有線系統(tǒng)、無線系統(tǒng)、視頻調度系統(tǒng)之間的語音、視頻、數(shù)據(jù)服務，集中對整個系統(tǒng)提供全面的支持。通過在應急指揮車上部署車載一體化調度設備，車載指揮調度平臺能在緊急情況下可快速抵達事發(fā)地點，利用公共網(wǎng)絡能快速有效的指揮、救援、調度，保證快速、及時、準確收集現(xiàn)場信息，為指揮任務提供實時的決策信息。

那么，作為一套面對高速發(fā)展的社會形勢的智慧應急平臺，究竟應該有什么樣的“智慧”功能，才能助力政府對各種災難應對自如呢？業(yè)內專家認為，以下六種功能，應當是考驗一個智慧應急系統(tǒng)的基本尺度。

第一，政府智慧應急平臺需包括有線調度系統(tǒng)、無線調度系統(tǒng)和另外音視頻系統(tǒng)的融合接入。具備處理突發(fā)事件所需的電話指揮調度功能(如組呼、群呼、熱線、電話會議、強插、強拆、監(jiān)聽、禁話等)，應具備同時處理多起突發(fā)事件的能力；

第二，多路傳真系統(tǒng)，支持同時收發(fā)多路傳真、保密傳真、可定制的群發(fā)、定時發(fā)送功能，支持接收傳真自動辨認、自動提醒和發(fā)送傳真優(yōu)先設置、自動排隊發(fā)送功能等；

第三，數(shù)字錄音錄像系統(tǒng)能夠對調度通信過程的語音通信進行錄音點對點視頻通話和視頻回傳進行錄像。能夠支持在線播放和下載、轉存。

第四，視頻調度系統(tǒng)能夠把現(xiàn)場監(jiān)控圖像及智能手機圖像回傳到綜合指揮調度平臺，并通過綜合指揮調系統(tǒng)實現(xiàn)對前端回傳圖像的轉分發(fā)。

第五，提供系統(tǒng)開發(fā)接口，實現(xiàn)與應急平臺的集成。

第六，應急通信系統(tǒng)采用多線路備份設計，支持政務外網(wǎng)、PSTN、GSM/CDMA/3G、無線集群、衛(wèi)星等多種通信線路互為備份，保障通信的可靠暢通。